Менеджер проверяет данные, а не перепечатывает их
Система принимает файлы, распознаёт документы и заполняет карточку клиента. Сотрудник подключается там, где нужна проверка или нестандартное решение. После получения полного пакета он формирует договор в несколько действий
-
Меньше повторяющейся ручной работы
-
Ниже риск опечаток в номерах, датах и реквизитах
-
Быстрее оформление клиента и подготовка договора
-
Понятный статус комплекта
в одной карточке -
Единые правила работы независимо от загрузки менеджера
-
Паспорта, СНИЛС, водительские удостоверения, дипломы и другие настроенные документы
-
Карточка клиента дополняется по мере поступления файлов
-
Менеджер проверяет результат и подключается только в нестандартных случаях
Документы приходят быстро. Ручной перенос замедляет оформление
Клиенты отправляют документы в разное время и в разных форматах. Менеджеру приходится открывать каждый файл, искать нужные сведения, перепечатывать длинные номера и даты в CRM, а затем повторно использовать эти же данные в договоре. При большом потоке это отнимает время и повышает риск опечаток
-
Много ручной работы - реквизиты переносятся из каждого файла отдельно
-
Риск ошибок - одна неверная цифра приводит
к повторной проверке и исправлениямРиск ошибок - одна неверная цифра приводит к повторной проверке и исправлениям -
Разрозненный пакет - менеджеру приходится вручную следить, какие документы уже получены
Как работает распознавание документов: от файла до CRM
-
Клиент отправляет документы через подключённый мессенджер
-
Система находит существующего клиента по диалогу или создаёт карточку в CRM
-
Каждый файл классифицируется: паспорт, СНИЛС, водительское удостоверение, диплом или другой настроенный тип
-
Нужные реквизиты извлекаются
и записываются в поля CRM со ссылкой на исходный файл -
Если документы приходят позже, система дополняет ту же карточку и обновляет статус комплекта
-
Когда пакет собран и данные проверены, менеджер формирует договор из карточки
Настраиваем распознавание под ваш пакет документов
Базовый сценарий поддерживает основные документы для оформления клиента. Итоговый перечень и состав полей определяются бизнес-процессом компании
-
Паспорт
ФИО, дата и место рождения, серия и номер, дата выдачи, кем выдан, код подразделения. Другие поля добавляются при необходимости
-
СНИЛС
Номер СНИЛС и ФИО владельца, если эти данные нужны для сверки
-
Водительское удостоверение
ФИО, серия и номер, дата выдачи, срок действия, дата рождения и категории.
-
Диплом
ФИО, серия и номер, регистрационный номер, дата выдачи, образовательная организация, специальность и квалификация
-
Другие документы
Можно добавить новые типы и настроить собственный набор извлекаемых полей, правила проверки и соответствие полям CRM
Сомнительные данные
не остаются незамеченными
Для каждого значения система сохраняет источник и техническую оценку уверенности. Если изображение размыто, часть документа закрыта или новое значение конфликтует с подтверждёнными данными, поле не перезаписывается незаметно, а помечается для проверки
- Извлечённые значения
- Поля, требующие проверки
- Причину предупреждения, если она известна
-
Исходный файл
и определённый тип документа -
Историю изменений
и источник каждого значения - Действия «Подтвердить», «Исправить» и «Запросить документ повторно»
Для каких задач подходит
Для процессов, где документы клиента используются дальше
- Онлайн-образование - оформление ученика, проверка комплекта и подготовка договора
- Сервисные компании - сбор документов перед заключением договора или оказанием услуги
- Автошколы и транспортные услуги - паспортные данные, СНИЛС и водительские удостоверения
- Другие процессы - после согласования перечня документов, полей и правил обработки
- Кадровые и учебные центры - перенос реквизитов в карточку кандидата или слушателя
-
Чем распознавание документов отличается от обычного OCR?
OCR превращает изображение в текст. Решение Interika дополнительно определяет тип документа, извлекает заданные поля, сопоставляет их с карточкой клиента и передаёт данные в рабочую систему
-
Какие форматы поддерживаются?
PDF, сканы и фотографии. Качество результата зависит от читаемости, разрешения и полноты изображения
-
Что происходит с плохо читаемым документом?
Доступные значения извлекаются, а сомнительные поля помечаются для проверки. Если данных недостаточно, сотрудник запрашивает новый файл
-
Можно ли изменить набор полей?
Да. Для каждого типа документа согласуется перечень полей и соответствие полям CRM или учётной системы
-
Как оценить точность?
На тестовой выборке реальных документов. В отчёте нужно отдельно показывать корректность по типам документов и критичным полям
Стоимость
Тариф
от 15 000 ₽ в месяц
Настройка и внедрение
от 80 000 ₽
Точную стоимость считаем после диагностики
Проверьте распознавание
на примере вашего процесса
Покажем, какие документы и поля можно автоматизировать, как связать решение с CRM и как формировать договоры без повторного ввода данных
